A Pens and Dolls é apaixonada por colecionáveis tanto quanto nossos clientes e prezamos pela qualidade do produto, embalagem e envio até nosso cliente.
Nosso estoque conta hoje com mais de 150 mil itens, organizados por marca e franquia.
A embalagem para envio de um colecionável faz toda a diferença
Para todos nós, quando compramos um colecionável, é uma conquista e um grande prazer. Esperamos ansiosamente pela nossa nova peça e é uma grande tristeza se acontece de nossa caixa chegar amassada ou rasgada. Toda a alegria acaba virando apreensão e ansiedade para descobrir se a caixa original do produto está íntegra e mais, se o produto chegou inteiro. Isso sem contar que para muitos a própria caixa original do produto é um item colecionável. Quando o produto e a caixa original estão intactos, é um alívio, volta a possibilidade de curtir a nova aquisição. Mas parte da magia do processo de se adquirir o novo colecionável pode ter se perdido…
É de conhecimento de todos que os Correios não cuidam com “carinho” das caixas. Mas isso não é exclusividade deles. Acontece com todas as transportadoras. Hoje utilizamos Correios em nosso site e a Total Express no Mercado Livre. O trato com as caixas é semelhante. Todos trabalham com esteiras, com processo de “arremessar” caixas de um ponto a outro e com depósitos que nem sempre estão imunes a umidade.
Pensando em tudo isso, a Pens and Dolls pesquisa e estuda constantemente o como melhorar o processo de embalagem. Consideramos desde o tipo de papelão e sua gramatura, como as especificidades do plástico bolha e a funcionalidade e qualidade do material para preenchimento das caixas.
Hoje já utilizamos caixas com papelão BC (onda dupla) para todos os colecionáveis, garantindo assim a maior chance da caixa externa chegar intacta ao colecionador. Utilizamos plástico bolha de primeira linha, com bolha com excelente preenchimento de ar e não encolhível (que é o caso do plástico bolha comum). E como recheio / preenchimento das caixas, utilizamos almofadas de ar, que se adaptam à pressão e ao formato da embalagem e de seu conteúdo, além de ser inodora e não deixar nenhum resíduo nem na embalagem do produto e nem nas mãos na hora de desembalar o produto.
E nem mesmo todo esse cuidado com a embalagem faz com que o processo de envio seja mais lento. Nossa norma é postar todos os pedidos em no máximo 1 dia útil a partir do momento em que o departamento financeiro recebeu o comunicado de pagamento.
Embora saibamos que nem mesmo assim estamos imunes aos descuidos das transportadoras, ficamos muito felizes em ver os colecionadores poderem curtir toda a magia de suas aquisições e continuaremos buscando constantes melhorias no processo de embalagem.
Quem ainda não viveu a experiência de comprar com a Pens and Dolls, está na hora de passar por essa experiência de tranquilidade e rapidez no processo de entrega.
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